家政服务工作是我人生的终点
孙华是辽宁省新风采家政连锁中心一名普普通通的家政服务员，她没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，但她在自己平凡的岗位上兢兢业业，刻苦钻研，用自己的爱心、细心、耐心和诚心实现着一名家政服务人员的自我价值和社会价值，不但得到了领导和同志们的赞誉，也得到了广大用户的认可，为我们家政服务这一朝阳产业和下岗女工的再就业竖起了一面鲜明的旗帜。 孙华在2006年下岗后，她的儿子又考上了大学，面对巨大的压力，失去生活来源的她感到十分彷徨和无助。2008年，孙华得知新风采家政举办培训班，这使她又重新看到了希望，46岁的她再一次鼓起勇气走进课堂。通过学习，她看到了家政服务的发展前景，认识到这项新兴服务行业与百姓生活息息相关，她选定了家政服务这项工作，通过培训，孙华终于拿到了高级家政服务员资格证书，正式走上了家政服务岗位。 在当时家政工作虽然工资高，但并不被人看好，一些人认为伺候孩子，时间长，休息不好，又脏、又累，地位低贱，但孙华却深感自己工作的责任重大，要成为一名经验丰富，技术娴熟的家政服务员，必须要有足够的爱心、细心、耐心和诚心。孙华在工作中，把自己溶入到用户家里去，视用户为亲人，用爱心和幼儿安全、舒适、愉快地渡过育幼护理期。这种爱心、细心让她感动了很多用户，受到了用户的赞誉和好评。 丰富的经验和娴熟的技术在工作中非常重要。有一次，一名38岁的产妇早产22天，第一天吃奶粉20毫升，需要半小时左右吃完，第二天早起吃奶时，吃两三口就打咯，反复多次，20毫升奶没等吃完，孩子就出现翻白眼、四肢瘫软、脸色铁青，甚至半休克状态，当时孙华用在课堂学过的急救知识，采取侧拍后背、按人中等措施，使孩子慢慢缓了过来，当时，就是找医生也来不及，这种情况三天内出现过多次，其中有一天出现过两次，孩子都得到了及时地救治。后来，经医院诊断孩子由于不足月，食道发育不成熟，吞咽神经弱而造成压气，吃奶时需要边吃边拍，才有助于气流通畅。事后雇主给予了很高的评价，说：“是孙华让我对下岗女工有了新的认识，在她身上我看到了下岗女工崭新的一面。” 诚心是一个人的品质，每个请服务员的用户，家庭环境都很好，家里的钱物大都随便放惯了，可孙华从不动心，而且告诉她们把钱物收好，有时孙华还会帮助用户收好钱物，再交给雇主。 目前社会对家政服务的需求很大，但个别雇主对服务员还存有很多偏见，总是处处堤防监视。孙华就遇到这样一家人，家长一会儿挑抱孩子的姿势不对;一会儿挑拍孩子的手重了等等，总是不对，这使她感到很委屈，她怕用户上火，还是笑着面对孩子。服务员也是人，心里的委屈也需要释放，离开雇主家的时候，天下着大雨，可孙华无心打伞，她在雨中释放，泪水雨水在她脸上滚动，汗水苦水在她全身流淌。但她坚信，家政工作一定会让大家认可，终有一天她的付出会换来大家的尊重。 几年来，孙华共带过4个孩子，她和用户建立了深厚的感情，并长期保持联系，朋友多了，亲情有了，高尚的职业道德和真情的付出，不但使她支撑起家庭，也让她实现了自身的价值，得到了社会和用户的认可。很多用户纷纷。家政服务公司“观望”劳动合同
《劳动合同法》下月就要实施，其中明确无论用工长短都要签订劳动合同，而作为家政服务人员的保姆、钟点工今后将何去何从？昨天，记者在江苏省家庭服务业企业经验交流会现场采访发现，目前我市家政企业及从业人员对要不要签合同看法各异，有的还认为签合同会引起保姆身价上涨。多数保姆一直与劳动合同无缘我市家政服务从业人员目前约有５万人。过去，他们中的绝大多数人直接与雇主洽谈，属于私人雇佣关系，因此游离于《劳动法》之外，当然也与劳动合同无关。不签劳动合同，直接导致他们得不到社会保障。 省家政行业协会秘书长张乔介绍，随着家政行业越来越规范，家政服务公司逐渐增多，不少家政服务人员进入“员工制”管理模式。这类家政服务人员从家政公司领取工资，与公司存在劳动关系，《劳动合同法》出台后，要不要签劳动合同成为关注焦点。 采访中记者发现，对于要不要签订劳动合同，家政服务人员想法不一。 来自溧水的何师傅，由于干活细致，一直很“抢手”，她明确表示不愿意签订劳动合同。“听说签了合同，就要一直在公司干，不能随便请假，我家里还有老人和孩子，农忙时还得回去帮忙。现在这样自由打工很好，签了合同会受到限制。”何师傅说。 与何师傅形成对比的是，刚刚来到南京当钟点工的小宋，非常希望公司与她签合同。她解释：“签了合同，没活干时，公司也要按最低工资标准给我付工资了。” 家政公司：签合同会使请保姆费用上涨 “一旦给保姆签合同、缴保险，他们的‘身价’肯定要提升。”南京中青家政公司总经理周首创说。目前即使按最低标准缴纳各项社会保险费用，每月每人单位也要承担大约４００元左右，同时个人还要承担１６０多元。家政公司利润有限，势必有一部分费用将转移到雇主身上，引起保姆身价上涨。以住家保姆为例，目前市场行情约为每月１１００元，假设雇主承担社保费用的一大半，行情很可能涨到每月１４００元。周首创说：“雇主能不能接受，我们目前尚无法预测。” 南京爱宝贝月子护理中心负责人葛玉兰则表示，该中心目前共有月嫂、钟点工、保姆近４００人，但长期合作的不足１００人。“一来这个行业具有较强的流动性，二来家政公司常常会被雇主、家政人员‘抛弃’。即使签订劳动合同也可能成为一张废纸。”她说。 葛玉兰表示，她个人很希望通过签订劳动合同让员工队伍稳定，但家政服务人员自己愿不愿意签、雇主能否承受用工成本增加，目前都是未知数。 劳动部门：家政人员合同如何签，还没有明确说法 “即使是‘员工制’的家政服务人员，其工作特点也是松散的，要求他们和普通劳动者一样签订劳动合同，目前看来操作难度很大。”张乔说。 对于家政服务人员究竟该不该签、如何签劳动合同，昨天，市劳动和社会保障局相关人士在交流会现场讲解《劳动合同法》时表示，《劳动合同法》中没有专门针对这一群体的内容，地方劳动部门目前还无法判断该如何操作。“我个人觉得，可以向《劳动合同法》中‘劳务派遣’的内容靠拢，但具体怎么执行还。
